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REFUERZA GOBIERNO DE BJ PROGRAMA DE MEJORA AL SERVICIO PÚBLICO


Cancún, Q.R., a 11 de febrero de 2021.- El Ayuntamiento de Benito Juárez inició la tercera fase del Programa Municipal de Acreditación "Calidad y Servicio con Cuentas Claras", donde prevalece la eficiencia en el servicio que se da a la ciudadanía y además se incluirá que se respeten estrictamente los protocolos de salud.

La Presidenta Municipal Mara Lezama subrayó que esta labor de rendición de cuentas y mejorar la atención al público ha sido permanente para recuperar la confianza de la ciudadanía, como parte de los compromisos del Eje 4 de Eficiencia y Transparencia del Plan Municipal de Desarrollo 2018-2021.


Agregó que en esta fase siguiente se hará revisión del Protocolo Sanitario para la Operación de Oficinas de la Administración Pública Municipal de Benito Juárez ante la pandemia , implementado desde junio pasado para garantizar el cuidado tanto de los trabajadores como de los contribuyentes que acuden a las instancias municipales por trámites y servicios.


La contralora municipal Reyna Arceo Rosado indicó que una vez concluida la evaluación general de cumplimiento en materia de imagen institucional, criterios de transparencia e implementación de proyectos o acciones de mejora en las dependencias municipales, se emprendió esta tercera etapa, donde prevalece la evaluación, detectando en el momento si se cubre con los parámetros y de manera directa se garantiza la debida atención al ciudadano, en caso de existir alguna inconformidad o inconsistencia.


Además reiteró que son requisitos obligatorios el cumplir cada dependencia con los protocolos y medidas establecidas para disminuir el riesgo de contagio, que el personal de atención directa al ciudadano porte identificación oficial e institucional, así como la utilización de uniforme así como el uso de cubrebocas y demás accesorios complementarios.

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